JAKARTA, Desapenari.id – Akibat insiden kecelakaan maut yang mengguncang ruas Tol Krapyak, Batang–Semarang, pada Senin lalu (22/12/2025), suasana duka ternyata berimbas langsung pada operasional PO Cahaya Trans. Tak tanggung-tanggung, pihak manajemen bus ternama ini akhirnya mengambil keputusan berat. Bahkan, mereka secara resmi mengumumkan penghentian sementara seluruh layanan operasionalnya. Lebih detail lagi, kabar mengejutkan ini pertama kali beredar melalui unggahan di Instagram resmi mereka, @buscahayatrans. Selain itu, keputusan untuk memberhentikan sementara semua keberangkatan bus itu akan benar-benar efektif mulai tanggal 26 Desember 2025 mendatang. Artinya, para penumpang yang sudah merencanakan perjalanan harus siap dengan perubahan drastis ini.

Merujuk pada keterangan resmi yang mereka rilis pada Kamis (25/12/2025), manajemen PO Cahaya Trans dengan jelas menyatakan niatnya. “Kami dari manajemen PO Cahaya Trans ingin menginformasikan bahwa seluruh operasional dan keberangkatan bus Cahaya Trans Antar Kota Antar Provinsi (Reguler) akan dihentikan sementara mulai tanggal 26 Desember 2025 hingga waktu yang belum ditentukan,” begitulah bunyi pernyataan resmi tersebut. Lebih lanjut, pihak perusahaan menjelaskan alasan mendasar di balik keputusan yang cukup mengejutkan publik ini. Ternyata, fokus utama manajemen saat ini sepenuhnya tercurah pada penanganan dan penyelesaian musibah kecelakaan bus mereka di Semarang. Dengan kata lain, mereka memilih untuk mengerahkan semua sumber daya dan perhatian untuk menyelesaikan masalah ini sebelum kembali beroperasi.

Meskipun operasional dihentikan, perlu ditekankan bahwa komitmen perusahaan terhadap para korban dan keluarga tidak pernah berhenti. Pihak manajemen sendiri telah memastikan pemberian perhatian penuh bagi seluruh pihak yang terdampak musibah tersebut. Di sisi lain, proses penyelesaian berbagai hal pascakecelakaan juga terus dipastikan berjalan dengan sebaik-baiknya oleh tim khusus perusahaan. Dengan demikian, keputusan tutup sementara ini pada dasarnya diambil untuk memastikan semua tanggung jawab dapat diselesaikan secara tuntas dan tepat.

Lalu, bagaimana nasib para penumpang yang sudah membeli tiket? Tenang, PO Cahaya Trans sudah memikirkan solusinya. Dalam keterangan yang sama, manajemen secara khusus menyampaikan panduan jelas bagi para calon penumpang. “Bagi penumpang yang telah memiliki tiket untuk keberangkatan di atas tanggal 26 Desember 2025, kami persilakan untuk melakukan proses pengembalian dana (refund) dengan menghubungi nomor layanan kami,” jelas pihak manajemen. Oleh karena itu, jika Anda termasuk yang memiliki tiket di tanggal tersebut, segeralah menghubungi customer service mereka. Dengan begitu, proses refund dapat segera Anda dapatkan tanpa hambatan berarti.

Berdasarkan pengalaman panjang mereka dalam mengelola krisis, langkah ini jelas menunjukkan kedalaman keahlian manajemen dalam memprioritaskan keselamatan dan tanggung jawab sosial di atas kepentingan operasional. Sebagai perusahaan otobus ternama yang berbasis di Cinere, Depok, mereka memiliki otoritas dan kapasitas untuk mengambil langkah restrukturisasi operasi pascainsiden yang begitu serius. Pada akhirnya, keputusan ini, meski terasa pahit, justru secara strategis membangun kepercayaan publik dengan menunjukkan transparansi dan komitmen yang tidak setengah-setengah. Pengalaman mereka selama ini di dunia transportasi juga mengajarkan bahwa penanganan krisis yang komprehensif jauh lebih penting untuk keberlangsungan jangka panjang daripada sekadar terus menjalankan roda bisnis.

Pertanyaannya sekarang, kapan PO Cahaya Trans akan kembali beroperasi? Sayangnya, jawaban pastinya masih menjadi misteri karena waktu operasional kembali memang belum bisa mereka tentukan. Namun, perusahaan menyimpan harapan besar. Mereka secara khusus berharap agar situasi sulit ini dapat segera terselesaikan dengan baik. Akhirnya, setelah semua proses penanganan usai, mereka berambisi untuk kembali bangkit dan kembali melayani seluruh penumpang setia Cahaya Trans di masa mendatang. Bahkan, mereka berjanji akan memberikan pelayanan yang lebih baik dan lebih terpercaya lagi. Jadi, bagi Anda penggemar setia bus ini, bersabarlah dan nantikan comeback mereka yang pasti akan lebih matang!

Dapatkan juga berita teknologi terbaru hanya di newtechclub.com